Allgemeine Geschäftsbedingungen der walther design GmbH & Co. KG

1. Champ d'application
Les  conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes, y compris via nos boutiques en ligne www.waltherdesign.de par des entrepreneurs.
Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est contredite ; elles ne font partie du contrat que si nous l'avons expressément accepté.

2. Partie contractante, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec walther design GmbH & Co. KG (ci-après dénommée « walther design »).
En plaçant les produits dans la boutique en ligne ou par le biais de nos documents de vente, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous cliquez sur le bouton de commande pour accepter l'offre pour les marchandises contenues dans le panier. Immédiatement après avoir passé la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.
De plus, un rendez-vous par un entrepreneur peut être pris par écrit ou par téléphone.
Walther Design accepte l'offre contractuelle du client en expédiant les marchandises commandées au client. Le contrat entre walther design et le client n'est conclu qu'au moment de l'expédition de la marchandise. Si certains produits de la commande ne sont pas expédiés par walther design, aucun contrat d'achat ne sera conclu entre les parties.
Avec la marchandise, walther design enverra une facture écrite et une confirmation de commande au client, qui indiquera le montant à payer par le client, le cas échéant, la taxe de vente et toutes les autres informations nécessaires.
Le client ne peut pas tirer de droits à l'encontre de walther design du fait que walther design n'a pas certains produits en stock à certains moments et n'est donc pas en mesure de les expédier.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client sur notre site Web.

4. Conditions de livraison
En plus des prix des produits indiqués, des frais d'expédition peuvent toujours s'appliquer. Vous pouvez trouver des dispositions plus détaillées sur les éventuels frais d'expédition dans les offres.
Walther Design est en droit de diviser les commandes en livraisons partielles.
Si la livraison au client n'est pas possible et qu'elle est due à sa faute (introuvable à l'adresse de livraison indiquée, malgré une mise en demeure préalable), le client supporte les frais de la tentative de livraison infructueuse.
Sauf convention contraire expresse entre les parties, les marchandises sont livrées de l'entrepôt de walther design à l'adresse indiquée par le client. À partir d'une valeur de commande de 450,00 € pour les clients en provenance d'Allemagne, walther design prend en charge les frais d'emballage et d'expédition de la marchandise. walther design sélectionne le mode d'expédition et, le cas échéant, le transporteur.
À partir d'une valeur de commande de 2 500,00 € pour les clients de l'étranger, walther design les livrera contre paiement anticipé depuis l'entrepôt de walther design à l'adresse indiquée par le client, sauf accord contraire exprès entre les parties.
Une valeur minimale de commande de 175,00 € net s'applique aux commandes. Dans le cas et sauf accord contraire où walther design accepte volontairement une commande dont le volume est inférieur au montant minimum de commande ou aux quantités minimales de commande spécifiées dans chaque cas, le client doit payer les frais de traitement en plus des frais d'emballage et d'expédition. Une somme forfaitaire de 9,50 € par commande sera facturée à ce titre.

5. Paiement
Dans notre boutique B2B ou dans le cas d'une commande passée par téléphone ou par écrit,  le mode de paiement suivant est généralement à la disposition de l'entrepreneur :
Les montants facturés par walther design sont à la charge du client dans un délai de paiement de 30 jours.
Walther design accorde un escompte de 2 % si le montant de la facture est payé en espèces par le client dans les 14 premiers jours à compter de la date de facturation. Walther design accorde un escompte de 3 % si le montant de la facture est payé par prélèvement automatique dans les 10 premiers jours à compter de la date de facturation.
Les lettres de change ne sont acceptées par walther design que dans le cadre d'un accord séparé. Le client n'a aucun droit à cet égard.
Si le paiement du montant de la facture n'est pas effectué dans le délai imparti, le client sera en défaut. Dans ce cas, des intérêts sont dus sur les créances de walther design conformément aux dispositions légales.
Veuillez ne virer que sur le compte mentionné et saisir correctement le motif du paiement afin que la répartition des paiements puisse être effectuée.
Si vous décidez d'effectuer un achat sur facture, vos données (en particulier votre nom et vos coordonnées) peuvent être transmises à Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstrasse 11, 41460 Neuss, pour une vérification de la solvabilité. Si ce contrôle ne produit pas le résultat souhaité, par exemple parce que les données ne peuvent pas être clairement attribuées, nous vous proposerons automatiquement d'autres modes de paiement disponibles. Vous trouverez ici les informations conformément à l'article 14 du règlement général sur la protection des données de l'UE concernant le traitement des données effectué par Creditreform Boniversum GmbH : www.boniversum.de/EU-DSGVO
Dans le cas de retours, le montant correspondant sera crédité sur le compte bancaire à partir duquel vous avez effectué le virement.

6. Droit de rétractation
Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. 

Pour les entrepreneurs, ce qui suit s'applique également : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'à ce que toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours aient été entièrement réglées. Ils peuvent revendre les marchandises sous réserve de propriété dans le cours normal des affaires ; Vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment de toute combinaison ou mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec un nouvel objet - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances à l'encontre de vos clients, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

8. Dommages de transport
Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré la marchandise à l'expéditeur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition.
Les commerçants sont soumis à l'obligation d'inspection et de signalement des réclamations réglementée par l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB). Si vous n'effectuez pas la notification qui y est réglementée, la marchandise est considérée comme approuvée, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas reconnaissable lors de l'inspection. Cela ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.

9. Vices, garanties et garanties
La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
Nos informations sur l'objet de la livraison ou de la prestation (par ex. poids, dimensions, valeurs d'utilité, capacité de charge, tolérances et données techniques) ainsi que nos représentations de celles-ci (par ex. dessins et illustrations) ne sont qu'approximatives, à moins que l'utilisation pour l'objectif contractuel n'exige une correspondance exacte. Il ne s'agit pas de caractéristiques garanties, mais de descriptions ou de marquages de la livraison ou du service. Les écarts habituels et les écarts qui se produisent en raison d'exigences légales ou qui représentent des améliorations techniques, ainsi que le remplacement de composants par des pièces équivalentes, sont autorisés, à condition qu'ils n'entravent pas l'utilisation aux fins prévues par le contrat.
Les entrepreneurs doivent notifier à l'entreprise les défauts évidents de la marchandise par écrit ou sous forme de texte dans les 2 (deux) semaines suivant la réception de la marchandise, sinon l'exercice du droit de garantie est exclu. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la réclamation à temps. Dans le cas des entrepreneurs, l'entreprise fournit d'abord une garantie pour les défauts de la marchandise à sa propre discrétion par le biais d'une réparation ou d'une livraison de remplacement.
Si les articles livrés présentent des défauts évidents de matériaux ou de fabrication, y compris des dommages de transport, veuillez nous signaler immédiatement ces défauts ou à l'employé du prestataire de services d'expédition qui livre les articles. Toutefois, le non-respect de cette consigne n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux. Pour tous les défauts de l'objet de la vente survenus pendant la période de garantie légale, les droits légaux à l'exécution ultérieure, à l'élimination des défauts/à la nouvelle livraison ainsi que – si les exigences légales sont remplies – les autres droits à la réduction ou à la résiliation ainsi qu'aux dommages-intérêts, y compris l'indemnisation des dommages au lieu de l'exécution et le remboursement de vos frais inutiles s'appliquent.

10. Sécurité du produit
Nos produits sont conformes aux réglementations applicables de la nouvelle loi allemande sur la sécurité des produits (valable à partir du 13 décembre 2024) ainsi qu'aux directives de l'UE sur la sécurité des produits. Nous veillons à ce que nos produits soient mis sur le marché en toute sécurité.
Il est fait référence au règlement sur la sécurité des produits (règlement sur la sécurité des produits) (article 3, paragraphe 2) : on entend par « produit sûr » tout produit qui, dans des conditions normales ou raisonnablement prévisibles, y compris l'utilisation effective, ne présente pas ou seulement des risques mineurs compatibles avec son utilisation, considéré comme acceptable et compatible avec un niveau élevé de protection de la santé et de la sécurité des consommateurs.
Nos produits sont clairement marqués conformément à la nouvelle législation sur la sécurité des produits afin d'assurer une traçabilité complète. Si vous avez des questions sur des produits ou des fabricants spécifiques, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle.
Pour toute question concernant la sécurité des produits ou pour signaler des problèmes avec nos produits, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante :
Téléphone : 02157-81860Lun.-Thu. de 08:00 à 17:00 (v. de 8:00 à 16:00)
 
11. Responsabilité
Pour les réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation :• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations• en cas de promesses de garantie, si convenues, ou• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur l'exécution desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter, (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, le montant de la responsabilité est limité aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit généralement être attendue. Pour le reste, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

12. Résolution des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), que vous  pouvez trouver ici. Nous sommes prêts à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. La commission générale d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de, est compétente.

13. Dispositions finales
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux contrats entre walther design et l'acheteur, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles.
Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant de relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.

État : janvier 2025 (version 4.0)