Allgemeine Geschäftsbedingungen der walther design GmbH & Co. KG

1. Ambito di applicazione
I  seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini, anche tramite i nostri negozi online www.waltherdesign.de da imprenditori.
Per gli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrastanti o integrative, la loro validità è contraddetta; esse diventano parte del contratto solo se abbiamo espressamente acconsentito a ciò.

2. Parte contraente, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto è stipulato con walther design GmbH & Co. KG (di seguito denominata "walther design").
Inserendo i prodotti nel negozio online o attraverso i nostri documenti di vendita, facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto per questi articoli. Puoi inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i tuoi dati in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante utilizzando gli ausili di correzione forniti e spiegati nel processo di ordinazione. Il contratto è concluso quando si fa clic sul pulsante dell'ordine per accettare l'offerta per la merce contenuta nel carrello. Subito dopo aver inviato l'ordine, riceverai un'altra conferma via e-mail.
Inoltre, un appuntamento da parte di un imprenditore può essere fissato per iscritto o per telefono.
walther design accetta l'offerta contrattuale del cliente spedendo al cliente la merce ordinata. Il contratto tra walther design e il cliente è concluso solo al momento della spedizione della merce. Se i singoli prodotti dell'ordine non vengono spediti da walther design, non verrà concluso alcun contratto di acquisto tra le parti.
Insieme alla merce, walther design invierà al cliente una fattura scritta e una conferma d'ordine, che riporterà l'importo a carico del cliente, se applicabile, l'imposta sulle vendite e tutte le altre informazioni necessarie.
Il cliente non può derivare alcuna pretesa nei confronti di walther design dal fatto che walther design potrebbe non avere determinati prodotti in magazzino in determinati momenti e quindi non è in grado di spedirli.

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.
Memorizziamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e i nostri termini e condizioni in forma scritta. È possibile visualizzare il testo del contratto nel nostro login cliente sul nostro sito web.

4. Termini di consegna
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, potrebbero essere applicate anche le spese di spedizione. Puoi trovare disposizioni più dettagliate su eventuali spese di spedizione nelle offerte.
Walther Design ha il diritto di dividere gli ordini in consegne parziali.
Se la consegna al cliente non è possibile e ciò è dovuto a sua colpa (non trovato all'indirizzo di consegna specificato, nonostante il preavviso di consegna), il cliente dovrà sostenere i costi del tentativo di consegna non andato a buon fine.
Salvo diverso ed espresso accordo tra le parti, la merce dovrà essere consegnata dal magazzino di walther design all'indirizzo indicato dal cliente. A partire da un valore dell'ordine di € 450,00 per i clienti dalla Germania, walther design copre i costi per l'imballaggio e la spedizione della merce. walther design seleziona il metodo di spedizione e, se necessario, il corriere.
A partire da un valore dell'ordine di € 2.500,00 per i clienti provenienti dall'estero, walther design provvederà a consegnarli a fronte di pagamento anticipato dal magazzino di walther design all'indirizzo indicato dal cliente, salvo diverso ed espresso accordo tra le parti.
Agli ordini si applica un valore minimo dell'ordine di € 175,00 netti. Nel caso e salvo diverso accordo che walther design accetti volontariamente un ordine il cui volume sia inferiore al valore minimo dell'ordine o al di sotto delle quantità minime d'ordine specificate in ciascun caso, il cliente dovrà pagare le spese di gestione oltre alle spese di imballaggio e spedizione. A tal fine verrà addebitata una somma forfettaria di € 9,50 per ordine.

5. Pagamento
Nel nostro negozio B2B o nel caso di un ordine effettuato telefonicamente o per iscritto, l'imprenditore ha generalmente a disposizione il seguente metodo di pagamento:
FatturaGli importi fatturati da walther design devono essere pagati dal cliente entro un termine di pagamento di 30 giorni.
Walther design concede uno sconto del 2% se l'importo della fattura viene pagato in contanti dal cliente entro i primi 14 giorni dalla data della fattura. Walther design concede uno sconto del 3% se l'importo della fattura viene pagato tramite addebito diretto entro i primi 10 giorni dalla data della fattura.
Le cambiali sono accettate solo nell'ambito di un accordo separato. Il cliente non ha alcun diritto in merito.
Se il pagamento dell'importo della fattura non viene effettuato entro il termine di pagamento, il cliente sarà in mora. In questo caso, i crediti di walther design sono dovuti in conformità con le disposizioni di legge.
Si prega di effettuare il bonifico solo sul conto indicato e di inserire correttamente la causale del pagamento in modo che l'assegnazione dei pagamenti possa essere effettuata.
Se decidete di effettuare l'acquisto su fattura, i vostri dati (in particolare il vostro nome e i vostri dati di contatto) possono essere trasmessi a Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstrasse 11, 41460 Neuss, per una verifica della solvibilità. Se questo controllo non produce il risultato desiderato, ad esempio perché i dati non possono essere assegnati in modo univoco, vi offriremo automaticamente altri metodi di pagamento disponibili. Le informazioni ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE sul trattamento dei dati da parte di Creditreform Boniversum GmbH sono disponibili qui: www.boniversum.de/EU-DSGVO
In caso di resi, l'importo corrispondente verrà accreditato sul conto bancario da cui è stato effettuato il bonifico.

6. Diritto di recesso
Agli imprenditori non è concesso un diritto di recesso volontario.

7. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. 

Per gli imprenditori vale anche quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Essi possono rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale svolgimento dell'attività commerciale; L'utente cede a noi in anticipo tutti i crediti derivanti da questa rivendita - indipendentemente da qualsiasi combinazione o combinazione della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo articolo - per l'importo della fattura, e noi accettiamo questa cessione. L'utente rimane autorizzato a riscuotere i crediti nei confronti dei suoi clienti, ma possiamo anche riscuotere noi stessi i crediti se l'utente non rispetta i suoi obblighi di pagamento.

8. Danni da trasporto
Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa a te non appena abbiamo consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione.
I commercianti sono soggetti all'obbligo di ispezione e di notifica dei reclami di cui al § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). In caso di mancata comunicazione ivi regolamentata, la merce si considera approvata, a meno che non si tratti di un difetto non riconoscibile durante l'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo occultato in modo fraudolento un difetto.

9. Difetti, garanzia e garanzie
Si applica la responsabilità legale per i difetti.
Le nostre informazioni sull'oggetto della fornitura o del servizio (ad es. pesi, dimensioni, valori di utilità, capacità di carico, tolleranze e dati tecnici) e le nostre rappresentazioni degli stessi (ad es. disegni e illustrazioni) sono solo approssimative, a meno che l'utilizzabilità per lo scopo contrattualmente previsto non richieda una corrispondenza esatta. Non sono caratteristiche garantite, ma descrizioni o contrassegni della consegna o del servizio. Sono consentite le consuete deviazioni e le deviazioni dovute a disposizioni di legge o che rappresentano miglioramenti tecnici, nonché la sostituzione di componenti con parti equivalenti, a condizione che non ne compromettano l'utilizzabilità per lo scopo contrattualmente previsto.
L'imprenditore è tenuto a comunicare all'azienda i difetti evidenti della merce per iscritto o in forma testuale entro 2 (due) settimane dal ricevimento della merce, altrimenti è esclusa l'esercizio del diritto di garanzia. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la denuncia dei difetti in tempo utile. Nel caso di imprenditori, l'azienda fornisce inizialmente la garanzia per i difetti della merce a propria discrezione mediante riparazione o consegna sostitutiva.
Se gli articoli consegnati presentano evidenti difetti di materiale o di fabbricazione, compresi i danni di trasporto, si prega di segnalare immediatamente tali difetti a noi o al dipendente del fornitore di servizi di spedizione che consegna gli articoli. Tuttavia, il mancato rispetto di tale precauzione non avrà alcuna conseguenza per i vostri diritti legali. Per tutti i difetti dell'oggetto acquistato che si verificano durante il periodo di garanzia legale, si applicano i diritti legali per l'adempimento successivo, per l'eliminazione dei difetti/nuova consegna e, se i requisiti di legge sono soddisfatti, gli ulteriori diritti di riduzione o recesso, nonché per il risarcimento dei danni, compreso il risarcimento del danno invece dell'adempimento e il rimborso delle spese inutili.

10. Sicurezza del prodotto
I nostri prodotti sono conformi alle disposizioni vigenti della nuova legge tedesca sulla sicurezza dei prodotti (in vigore dal 13 dicembre 2024) e alle direttive dell'UE sulla sicurezza dei prodotti. Ci assicuriamo che i nostri prodotti siano immessi sul mercato in modo sicuro.
Si fa riferimento al regolamento sulla sicurezza dei prodotti (articolo 3, paragrafo 2): per "prodotto sicuro" si intende qualsiasi prodotto che, in condizioni di uso normale o ragionevolmente prevedibile, compreso l'uso effettivo, non presenta rischi o presenta solo rischi minori compatibili con il suo uso, considerati accettabili e compatibili con un elevato livello di protezione della salute e della sicurezza dei consumatori.
I nostri prodotti sono chiaramente contrassegnati in conformità con la nuova legislazione sulla sicurezza dei prodotti per garantire la completa tracciabilità. Se hai domande su prodotti o produttori specifici, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti.
Per domande sulla sicurezza dei prodotti o per segnalare problemi con i nostri prodotti, è possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo:
Telefono: 02157-81860Lun.-Gio. dalle 8:00 alle 17:00 (venerdì dalle 8:00 alle 16:00)
 
11. Responsabilità
Per le richieste di risarcimento dovute a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, saremo sempre responsabili senza limitazioni:• in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi• in caso di promesse di garanzia, se concordate, o• nella misura in cui l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto è aperto. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e sul cui adempimento il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento, (obblighi cardinali) a causa di una lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o agenti ausiliari, l'importo della responsabilità è limitato al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. Per il resto sono escluse le richieste di risarcimento danni.

12. Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile  qui. Siamo pronti a partecipare a una procedura di arbitrato extragiudiziale davanti a un collegio arbitrale dei consumatori. È competente il Collegio Generale di Arbitrato dei Consumatori del Centro di Arbitrato e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

13. Disposizioni finali
Ai contratti tra walther design e l'acquirente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili.
Se l'utente è un commerciante ai sensi del codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e l'utente è la nostra sede di attività.

Stato: gennaio 2025 (versione 4.0)