Allgemeine Geschäftsbedingungen der walther design GmbH & Co. KG

1. Ámbito de aplicación
Los  siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos, incluso a través de nuestras tiendas en línea www.waltherdesign.de por empresarios.
Lo siguiente se aplica a los empresarios: si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se contradice su validez, que solo se convierte en parte del contrato si lo hemos acordado expresamente.

2. Parte contratante, celebración del contrato
El contrato de compraventa se celebra con walther design GmbH & Co. KG (en lo sucesivo, "walther design").
Al colocar los productos en la tienda en línea o a través de nuestros documentos de venta, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato para estos artículos. En primer lugar, puede colocar nuestros productos en su cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted hace clic en el botón de pedido para aceptar la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
Además, una cita por parte de un empresario se puede hacer por escrito o por teléfono.
Walther Design acepta la oferta contractual del cliente mediante el envío de la mercancía solicitada al cliente. El contrato entre walther design y el cliente solo se celebra en el momento del envío de la mercancía. En caso de que los productos individuales del pedido no sean enviados por walther design, no se celebrará ningún contrato de compra entre las partes.
Junto con la mercancía, walther design enviará una factura por escrito y una confirmación del pedido al cliente, en la que se indicará el importe a pagar por el cliente, si procede, el impuesto sobre las ventas y toda la información necesaria.
El cliente no puede derivar ninguna reclamación contra Walther Design por el hecho de que Walther Design no tenga determinados productos en stock en determinados momentos y, por lo tanto, no pueda enviarlos.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones en forma de texto. Puede ver el texto del contrato en nuestro inicio de sesión de cliente en nuestro sitio web.

4. Condiciones de entrega
Además de los precios de los productos indicados, es posible que se apliquen gastos de envío. Puede encontrar disposiciones más detalladas sobre los gastos de envío en las ofertas.
Walther Design tiene derecho a dividir los pedidos en entregas parciales.
Si la entrega al cliente no es posible y esto se debe a su culpa (no se encuentra en la dirección de entrega especificada, a pesar de la notificación previa de entrega), el cliente asumirá los costos del intento de entrega fallido.
A menos que las partes acuerden expresamente lo contrario, la mercancía se entregará desde el almacén de Walther Design a la dirección especificada por el cliente. A partir de un valor de pedido de 450,00 € para clientes de Alemania, Walther Design cubre los gastos de embalaje y envío de la mercancía. Walther Design selecciona el método de envío y, si es necesario, el transportista.
A partir de un valor de pedido de 2.500,00 € para clientes del extranjero, walther design los entregará contra pago por adelantado desde el almacén de walther design a la dirección especificada por el cliente, a menos que las partes acuerden expresamente lo contrario.
Se aplica un valor mínimo de pedido de 175,00 € netos a los pedidos. En el caso y salvo acuerdo en contrario, de que walther design acepte voluntariamente un pedido cuyo volumen sea inferior al valor mínimo del pedido o a las cantidades mínimas de pedido especificadas en cada caso, el cliente deberá abonar los gastos de manipulación además de los gastos de embalaje y envío. Se cobrará una suma global de 9,50 € por pedido.

5. Pago
En nuestra tienda B2B o en el caso de un pedido realizado por teléfono o por escrito,  el siguiente método de pago está generalmente disponible para el empresario:
FacturaLos importes facturados por walther design deberán ser pagados por el cliente en un plazo de pago de 30 días.
Walther design concede un descuento del 2% si el importe de la factura es pagado en efectivo por el cliente dentro de los primeros 14 días a partir de la fecha de la factura. Walther design concede un descuento del 3% si el importe de la factura se domicilia dentro de los primeros 10 días desde la fecha de la factura.
Las letras de cambio solo se aceptan por Walther Design en el marco de un acuerdo separado. El cliente no tiene ningún derecho a ello.
Si el pago del importe de la factura no se realiza dentro del plazo de pago, el cliente incurrirá en mora. En este caso, se devengarán intereses sobre los créditos de Walther Design de conformidad con las disposiciones legales.
Por favor, transfiera únicamente a la cuenta mencionada y por favor, introduzca correctamente el motivo del pago para que se pueda realizar la asignación de los pagos.
Si decide comprar a cuenta, sus datos (en particular, su nombre y datos de contacto) pueden ser transmitidos a Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstrasse 11, 41460 Neuss, para una verificación de crédito. Si esta comprobación no produce el resultado deseado, por ejemplo, porque los datos no se pueden asignar claramente, le ofreceremos automáticamente otros métodos de pago disponibles. La información de conformidad con el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE sobre el tratamiento de datos realizado en Creditreform Boniversum GmbH se puede encontrar aquí: www.boniversum.de/EU-DSGVO
En el caso de devoluciones, el importe correspondiente se abonará en la cuenta bancaria desde la que realizaste la transferencia.

6. Derecho de desistimiento
A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.

7. Reserva de dominio
Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo. 

Para los empresarios, también se aplica lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que se hayan resuelto por completo todas las reclamaciones de una relación comercial en curso. Pueden revender las mercancías sujetas a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; Usted nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa, independientemente de cualquier combinación o mezcla de los bienes sujetos a reserva de dominio con un nuevo artículo, por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones frente a sus clientes, pero también podemos cobrar las reclamaciones nosotros mismos si no cumple con sus obligaciones de pago.

8. Daños de transporte
Lo siguiente se aplica a los empresarios: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental se transfiere a usted tan pronto como hayamos entregado la mercancía al transportista, al transportista o a la otra persona o institución designada para realizar el envío.
Los comerciantes están sujetos a la obligación de inspeccionar y denunciar las reclamaciones reguladas en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no realiza la notificación allí regulada, se considera que la mercancía ha sido aprobada, a menos que se trate de un defecto que no haya sido reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta.

9. Defectos, garantía y garantías
Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
Nuestra información sobre el objeto de la entrega o el servicio (por ejemplo, pesos, dimensiones, valores de utilidad, capacidad de carga, tolerancias y datos técnicos), así como nuestras representaciones de la misma (por ejemplo, dibujos e ilustraciones) son solo aproximadas, a menos que la usabilidad para el propósito previsto contractualmente requiera una coincidencia exacta. No son características garantizadas, sino descripciones o marcas de la entrega o servicio. Las desviaciones habituales y las desviaciones que se produzcan debido a las regulaciones legales o que representen mejoras técnicas, así como la sustitución de componentes por piezas equivalentes, están permitidas, siempre que no perjudiquen la usabilidad para el propósito previsto contractualmente.
Los empresarios deben notificar a la empresa los defectos evidentes de la mercancía por escrito o por escrito en un plazo de 2 (dos) semanas a partir de la recepción de la mercancía, de lo contrario, queda excluida la afirmación del derecho de garantía. Para cumplir con el plazo, basta con enviar la notificación de defectos a su debido tiempo. En el caso de los empresarios, la empresa proporciona inicialmente una garantía por defectos en los bienes a su propia discreción mediante la reparación o la entrega de reemplazo.
Si los artículos entregados tienen defectos evidentes de material o fabricación, incluidos los daños de transporte, infórmenos de dichos defectos inmediatamente a nosotros o al empleado del proveedor de servicios de envío que entrega los artículos. Sin embargo, si no lo hace, no tendrá consecuencias para sus reclamaciones legales. Para todos los defectos del objeto de compra que se produzcan durante el período de garantía legal, se aplican las reclamaciones legales de cumplimiento posterior, de subsanación de defectos/nueva entrega, así como, si se cumplen los requisitos legales, las reclamaciones adicionales de reducción o desistimiento, así como de daños y perjuicios, incluida la indemnización por daños y perjuicios en lugar del cumplimiento y el reembolso de sus gastos inútiles.

10. Seguridad del producto
Nuestros productos cumplen con la normativa aplicable de la nueva Ley alemana de seguridad de productos (en vigor desde el 13 de diciembre de 2024), así como con las directivas de la UE sobre seguridad de los productos. Nos aseguramos de que nuestros productos se comercialicen de forma segura.
Se hace referencia al Reglamento sobre la seguridad de los productos (RGP) (artículo 3, apartado 2): se entiende por "producto seguro" todo producto que, en condiciones normales o razonablemente previsibles de uso, incluido el uso real, no plantee riesgos compatibles con su uso, o solo los presente, o solo los presenten riesgos menores compatibles con su uso, considerados aceptables y compatibles con un alto nivel de protección de la salud y la seguridad de los consumidores.
Nuestros productos están claramente marcados de acuerdo con la nueva legislación de seguridad de productos para garantizar una trazabilidad completa. Si tiene alguna pregunta sobre productos o fabricantes específicos, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si tiene preguntas sobre la seguridad de los productos o para informar de problemas con nuestros productos, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Atención al Cliente en:
Teléfono: 02157-81860Lun.-Jue. de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.)
 
11. Responsabilidad
En el caso de reclamaciones por daños y perjuicios causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitación:• en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones• en caso de promesas de garantía, si se acuerdan, o• en la medida en que el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos esté abierto. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales) debido a una negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el monto de la responsabilidad se limita a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente. En todos los demás aspectos, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

12. Resolución de disputas
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede  encontrar aquí. Estamos preparados para participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta arbitral de consumo. La Junta General de Arbitraje de Consumo del Centro de Arbitraje e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de, es responsable.

13. Disposiciones finales
La ley de la República Federal de Alemania se aplicará a los contratos entre Walther Design y el comprador, con exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles.
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro lugar de actividad.

Estado: enero de 2025 (versión 4.0)